Dịch vụ RPO là một hình thức của HRO (Human Resources Outsourcing). Quá trình doanh nghiệp thuê toàn bộ hoặc một phần quy trình tuyển dụng cho các công ty chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng, bao gồm phân tích khái niệm tuyển dụng và yêu cầu công việc, liên lạc với giám đốc bộ phận tuyển dụng, khảo sát lương khu vực và ngành, công bố thông tin, quản lý kênh tuyển dụng, sơ yếu lý lịch sàng lọc và đánh giá bài kiểm tra, Sắp xếp các cuộc phỏng vấn, kiểm tra lý lịch, quản lý đăng ký và thời gian thử việc, thiết lập cơ sở dữ liệu dự trữ nhân tài của công ty, v.v.